Avis clients
Tous mes remerciements à l'équipe de AstroShop
Avis de P. A. à la date du 01.06.2013 15:13:42( 5 / 5 )
Je tenais vivement à remercier l'équipe de AstroShop et plus particulièrement Sandra pour sa ronde de l'ouverture et pro-réactivité sur ma pièce défectueuse.
Cette dernière, gratuitement et à grand frais de port, m'est parvenue hier à l'international.
Geste rare méritant toute confiance client.
en dessous de toute attente - grosse déception
Avis de P. A. à la date du 29.04.2013 22:55:51( 1 / 5 )
Actuellement en Tunisie, depuis quelques jours, pour l'opposition de Saturne, en date du 28 Avril, je viens de découvrir, suite à absence de vérification de ma part avant départ, que l'adaptateur de webcam Omegon est en dessous de toute attente, pire il n'est d'aucune utilité.
Pratiquant l'Astronomie depuis l'âge de 11 ans, rompu aux techniques d'imagerie planétaire, je n'ai pu que constater les faits suivants :
. il est impossible de visser l'adaptateur sur le filet proche du capteur Sony de la Spc900nc pour cause de diamètre différent au risque d'irrémédiablement détériorer ce dernier ;
. il est impossible également pour cause de pas de filet grossier d'adapter un filtre Ir/Uv Cut de marque Astronomik ;
. défaut d'anodisation laissant apparaître une tâche aux reflets métalliques à l'intérieur de l'adaptateur ;
. ce dernier, simple de conception, est également non bafflé comme il se doit en la matière.
Je ne sais qui incriminé du fournisseur indélicat ou du Chef de Produit Omegon mais le mal est fait !
Le paquet de nounours en gélatine Haribo, offert dans le colis, d'habitude si bienvenu, a du mal à faire passer une pillule d'autant plus amère que je me retrouve, en cette situation, à des milliers de kilomètres.
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 30.04.2013 15:27:12Vous avez très certainement reçu un exemplaire défectueux.
J'ai en effet testé ce jour (30 avril 2013) les cinq exemplaires restants en stock avec un filtre Lumicon. Le test a été effectué sur une SPC900NC non modifiée.
Le filtre Lumicon s'est adapté dans tous les cas, mais avec un peu plus de difficultés chez un exemplaire d'adaptateur. Le même exemplaire a présenté quelques soucis au niveau du filetage côté caméra.
Le mieux est donc que nous vous échangions cet exemplaire défectueux.
Concernant le bafflage et la peinture mate, ceci est très rare dans les petits adaptateurs.
Y compris de marques pourtant réputées.
La meilleure mesure à prendre ici est d'ajouter une couche de peinture noire mate à l'intérieur de l'adaptateur.
Ce au niveau du bafflage (il y en a pourtant bien un, je l'ai observé sur les cinq exemplaires de test.)
Formulez votre propre avis :
Vous avez des questions spécifiques concernant votre commande ou votre produit? Veuillez, SVP, prendre contact avec notre service après-vente (SAV).