Avis clients
hyper Pro hyper fiable orienté clients
Avis de N. K. à la date du 04.12.2020 23:03:10( 5 / 5 )
J ai commandé une lunette télescope pour l offrir a un enfant pour la Saint-Nicolas. Il n’était pas de stock. Le délai annoncé par le site n a pas pu être respecté en raison des retards du fournisseur. Après un contact par mail, dans l heure une solution alternative m était proposée. Après validation, j ai été livrée en 3 jours ouvrables en Belgique. Totalement novice, j Ai demandé de l aide par mail. A nouveau, j ai reçu une réponse à ma Demande dans l heure. Commerçant très professionnel, très fiable, très orienté clients. Je recommande.
Et bien !
Avis de M42 à la date du 23.03.2013 09:51:09( 5 / 5 )
Agréablement surpris ! Livré en deux jours , emballage impeccable , des bonbons :)
Facile à monter et parfait pour débuter !
Que demander de plus ...
Avis de Stucket à la date du 22.10.2011 17:39:47( 5 / 5 )
... pour le prix.
Produit livré très rapidement, le tout emballé de façon impeccable.
Notice en français, et lunette assez facile à monter (le temps de se familiariser avec le vocabulaire).
Cadeau pour ma fille de 9 ans pour Noël ( je sais, c'est tôt ...), j'attend qu'elle soit bien endormie pour tester tous les oculaires (au cas où).
Au final, j'ai passé deux heures dehors : j'étais aux anges et j'attends le mois de décembre avec impatience pour passer des heures magiques avec la p'tite.
Parfait pour débuter
Avis de Hubble82 à la date du 16.08.2010 15:14:12( 5 / 5 )
Lunette reçue rapidement, bonne qualité pour le prix (59€). Facile à monter et à utiliser.
J'ai reçu en + un filtre lunaire. Les optiques sont correctes et permettent d'observer en détail la Lune et de voir Jupiter.
Seul bémol, mais pour le prix on ne peut pas tout avoir, les détails du ciel profond (étoiles, galaxies) restent hors de portée pour la plupart des objets célestes.
Notice en anglais.
A recommander pour s'initier aux joies de l'observation du ciel :)
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 14.04.2011 09:53:38
Nous avons désormais une notice en français pour ce type d'instrument afin d'en faciliter la prise en main.
Trés bien pour débuter sans se ruiner !
Avis de Antho59 à la date du 30.01.2010 15:05:44( 5 / 5 )
Je suis trés satisfait, c'est une belle lunette astronomique !
J'ai reçu en plus un filtre lunaire et une lentille de redressement, cependant le livre d'explication et de montage est en anglais et je n'ai pas reçu la revue.
Livraison impecable par transporteur privée commandé Lundi à 20h reçu Jeudi à 12h !!!!
Un peu d'aide?
Avis de Tom à la date du 30.10.2011 13:41:12( 4 / 5 )
Bonjour,
En furetant sur ce site que je trouve très bien fait, vos messages de détresse ne m'ont pas laissé indifférent...
Ce site marchant, bien qu'ayant une version en français, est Allemand.
De plus ils ont la volonté de vendre dans cinq pays d'Europe, alors même qu'ils n'ont à ce jour toujours pas embauché de commercial maitrisant le français, et ça c'est pas bien....
Bref cet article est pratiquement un produit promotionnel vu son tout petit prix, je vous conseille d'envoyer un mail en anglais réclamant les pièces manquantes.
Il est très peu probable que votre matériel est un défaut majeur vous empêchant de voir quoi que soit.
C'est le montage du matériel qui est mal réalisé.
Voici mes conseils:
La grosse extrémité de la lunette est appelée objectif.
La petite extrémité est l'emplacement de l'oeil, là où se place l'oculaire.
Le montage de l'oculaire ce fait donc à la petite extrémité.
-Insérez le renvois coudé(pièce avec 2 trous à 90° l'un de l'autre) à fond dans la lunette coté petite extrémité en plaçant le trou de l'oculaire vers le haut.
-Serrez la petite vis sur le télescope afin de bloquer ce renvois coudé.
Tirez sur le renvois coudé pour vérifié qu'il est bloqué dans la lunette, il ne doit pas se détacher.
-Maintenant placez l'oculaire(le petit tube noir avec une loupe dedans) à fond dans le trou du renvois coudé et visez la vis pour bloquer l'oculaire.
Voilà votre instrument est prêt à l'emploi.
Attention si le renvois coudé ou l'oculaire ne sont pas enfoncés à fond, vous ne verrez rien du tout dans l'oculaire!! Et ça sera normal.
De même si les vis ne retiennent pas suffisamment les pièces, ça bouge donc on ne verra rien.
Une fois votre lunette montée elle ne sera pas réglé sur le ciel.
La procédure de réglage s'appelle la mise au point(s'est la même sur des jumelles ou un appareil photo en mise au point manuel)
Méthode de mise au point:
-Avec la lunette visez un astre dans le ciel le plus lumineux possible, la lune si elle est la sera la meilleur cible, sinon une étoile ou une planète très bien visible à l'oeil nu.
-Assurez vous de bien voir dans l'oculaire de la lumière, même si c'est très flou.
-En gardant l'oeil sur l'oculaire, faite tourner la molettes de mise au point(les 2 petites roues droite et gauche en avant du renvois coudé)jusqu'à ce que l'objet observé devienne net.
La molette droite et gauche ont la même fonction(pour les droitier et les gaucher) donc choisissez celle que vous voulez.
Voila c'est réglé! En tout cas pour votre oeil, tout le ciel sera observable avec cette mise au point.
Bon courage à tout les débutants, l'astronomie est une discipline exigeante, et nécessite une connaissance de l'optique pour être appréciée à sa juste valeur!
Tout les manuels d'astronomie vous le diront, rien de plus simple pour dégouter un jeune, ou un enfant de l'astronomie que de lui offrir une lunette ou un télescope en lui disant "Voilà et amuse toi bien".
Pire "et sans notice en français, et sans savoir lire l'anglais"
Carnage assuré...
Pourquoi?
Tout simplement parce que l'astronomie reste exigeante, même si aujourd'hui des télescopes sympathique sont vendu moins de 100€(Avant ça n'existait pas).
Exigeante au niveau de la compréhension de fonctionnement du matériel mais surtout savoir quoi observer et quel jour et dans quel condition météorologique.Sinon, on ne voit rien du tour, comme indiqué dans vos posts.
J'espère avoir répondu à certaines de vos questions, et surtout, aidez vos enfants, l'astronomie demande beaucoup de connaissance pour en profiter.
Cordialement.
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 12.12.2011 16:01:14Nous avons dans notre service au moins deux personnes de langue maternelle française, ainsi que deux autres personnes francophones.
Il est donc tout à fait aisé d'obtenir de l'aide en français pour qui souhaite en faire la demande.
De plus, nous avons une notice en français pour ce type d'instrument. Merci d'en tenir compte dans votre commentaire client.
Achat effectué récemment
Avis de y. t. à la date du 20.09.2010 10:23:15( 4 / 5 )
Le produit est très beau, mais du fait que nous n'avons pas la notice en français nous avons quelques soucis pour l'utilisation. On ne voit rien. Peux t-on avoir la notice en français ?
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 16.06.2011 14:40:45Nous avons désormais une notice en français. Vous pouvez nous contacter afin de l'obtenir.
bon produit mais...
Avis de marc-henri w à la date du 11.05.2010 19:55:45( 4 / 5 )
je n'ai pas recu le guide en francais si il estait possible de l'avoir ca serait bien.
Aussi...
Avis de Mephilia à la date du 20.02.2010 21:48:30( 4 / 5 )
Je n'ai pas reçu "Interstellarum" qui devait être fournit avec (désolées pour le retard). Je voudrais bien le recevoir car je débute en astronomie. Merci d'avance.
Avis de lapirom à la date du 31.12.2009 12:18:38
( 4 / 5 )
bon produit, mais j'ai aussi eu le guide en anglais et une espèce de filtre non indiquer dans les "spécifications".
Bon article
Avis de Mephilia à la date du 20.11.2009 22:23:35( 4 / 5 )
Je suis satisfais de cette article, mais je n'ai pas reçu le guide en français (juste en anglais).
BESOIN D AIDE!!
Avis de v. w. à la date du 26.12.2010 11:07:49( 3 / 5 )
mon fils a ete content de son cadeau de noel,mais decu on voit rien peut on recevoir la motice en francais
pour qu'il profite pleimement de son cadeaux de noel merci d'avance bonne fetes
Vraiment débutant ! Au secours !
Avis de diego à la date du 18.10.2010 14:52:08( 3 / 5 )
Je viens de recevoir cet article (livraison rapide!) mais j'ai un gros problème ! Nous sommes de véritables débutants. Montage facile grâce au "dessin" d'utilisation mais je ne comprends ni l'anglais ni l'allemand ! Cadeau d'anniversaire pour mon fils (10 ans), il est très déçu car en plus de ne rien comprendre aux langues , nous ne voyons rien...Mais vraiment rien ! Je n'ai pas reçu de filtre lunaire (option ou cadeau ?) et l'insterstellarum (qu'est-ce ??) ?
Pourrions-nous recevoir une notice en Français et un guide d'utilisation. Nous ne savons même pas a quoi sert les objets (les loupes). J'ai commandé en plus un filtre solaire (20 euros) mais comment l'utiliser ? Aucune explications...Mon fils commence à me faire regretter d'avoir céder à cet achat... Depuis le temps qu'il me réclamait un "vrai" téléscope et non un "jouet"....Il ne peut même pas s'en servir pour voir les étoiles. Moi qui me faisait une joie de lui faire LA surprise...Je compte sur vous pour nos guider et nous envoyer le maximum d'infos. Merci beaucoup !
Une maman qui voudrait avec son petit garçon , admirer notre belle planète.
jolie produit
Avis de a. a. à la date du 23.02.2010 21:49:44( 3 / 5 )
jolie produit mais ne vois rien avec pas eu interstellarum
merci de me l'envoyer avec le guide en francais
probleme ///
Avis de shaho à la date du 14.01.2011 23:21:50( 2 / 5 )
Bonsoir,
Je ne vois rien non plus mon fils est déçu, je vois que je ne suis pas la seule. Pouvez-vous m'expliquer le fonctionnement du télescope; avez vous une notice un guide en français je n'ai rien reçu avec sauf un petit paquet d' haribo que mon fils a dévoré ca l'a calmé un peu ...
ah oui j'ai remarqué que tous les précédent messages parlaient de " interstellarum" qu'est-ce donc; désolé mais je n'y comprends rien du tout!
la chose que j'ai apprécié était la livraison rapide, l'emballage propre j'ai été très étonné de la rapidité moi qui m'y suis prise 2mois avant le jour j ;le livreur a même téléphoné avant d'arriver
s'il vous plait répondez moi nous aimerions nous servir du télescope ;
merci
Cordialement
inutilisable
Avis de moretain à la date du 18.09.2013 19:05:49( 1 / 5 )
en effet, la lunette est instable, je l'ai bien signalé durant la garantie, on m'a envoyé un nouveau socle de lunette, mais rien à faire, pas stable, gros défaut il bouge et remue dans tous les sens, et de ce fait impossible de pointer ne serait-ce que la lune puisque la lunette bouge sur son socle, pour le prix ce défaut ne devrait pas apparaître. Elle est stockée dans un coin de pièces, elle sert de garniture seulement.
conclusion : unitilisable !! et de l'argent perdu jeté aux orties......
A EVITER
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 08.10.2013 19:18:29Nous sommes désolés que vous ayez reçu une pièce de rechange ayant elle aussi un défaut. Je vous invite à nous contacter via le fomrulaire de contact pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
avis de samlinus
Avis de samlinus à la date du 15.01.2012 15:03:17( 1 / 5 )
le pied de cet article est nul, on ne peut pas faire de réglages précis. On ne peut même pas bloquer la lunette. Le moindre petit choc et le réglage que vous avez mis tant de temps à effectuer est foutu. Quant à la lunette en elle même. Je ne suis pas arrivé à voir une étoile. Je suis très déçu dde ce produit. Je ne le recommande pas.
Réponse de notre spécialiste sur cet avis Sandra Eguay
à la date du 08.10.2013 19:17:12Merci de préciser dans quel contexte vous avez testé l'instrument. Nous pourrons sans doute vous aider à savoir pourquoi vous n'avez pas pu observer d'étoiles. Je vous invite onc à nous contacter à ce sujet via le formulaire de contact !
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